個人情報保護方針
個人情報の取り扱いについて
当社は「個人情報の保護に関する法律」及び「個人情報保護方針」に基づきお客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。
１．当社が保有する個人情報
当社はお客様が旅行の申込にあたり入手した個人情報の一部を個人データとして保有しております。
２．お客様の個人情報の利用目的
当社及び当社の受託旅行業者（以下、「当社ら」といいます。）は旅行のお申込に際に提供された申込書に記載された個人情報について、お客さまと連絡の為に利用させていただくほか、お客さまがお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社らは①当社及び当社と提供する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内②旅行参加後のご意見や感想の提供のお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成にお客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。
３．お客様の個人情報の第三者への提供
お客様の個人情報は、お客さまとの契約目的を達成する為に以下の者に対してデータベース又はその抽出したメンバーリストで提供されます。
①必要な運送・宿泊機関等
当社はお申込い頂いた旅行手配の為に、運送・宿泊機関等に対し、お客様から頂いた個人情報のうち、必要最小限の項目をあらかじめ電子的方法で送付することによって提供します。
②免税店・土産物店
当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜の為、当社の保有するお客さんの氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便等にかかわる個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供します。尚、これらの事業者への個人データ提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発日前までにお申し出下さい。
４．お客様個人情報の共同利用
当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客さまへの連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業間との間で、共同して利用させていただきます。当社グループは、それぞれの企業の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送の為に、これを利用させていただきます。
５．お客様の個人情報の保護対策
当社の従業員に対して個人情報保護の為の教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。当社が保有する個人データの処理について外部委託するときは、守秘義務契約を提携し、適切な管理・監督を行います。
６．お問合せ、開示、訂正、利用停止などの申し立て先
当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除。又はその利用、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、取扱窓口までお申し出下さい。その際、法令及び当社の内規に従い、合理的な範囲で必要な処置を取らせて頂きます。又、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
７．個人情報が漏洩した場合
万が一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客さまにご連絡をさせていただき、又、速やかにホームページ等で事実関係を公表させていただきます。
個人情報管理者
株式会社ハマカントラベル
代表取締役 児玉和美
個人情報取扱責任者
株式会社ハマカントラベル
総務部 鈴木好彦
担当管理者 佐野智香